2013年3月19日 星期二

Dell iDrac6 Troubleshooting

前幾天碰到有部Dell R610 Server 出現iDrac6的問題。症狀有:
1.無預警自動重開機
2.BIOS開機畫面,當跑到iDrac6時,出現iDrac6 Communication Failure訊息。然後出現藍底白字的Alert字樣,自動重開機。
3.   BIOS開機畫面,右上角原本應該是 "F10 System Services" 變成 "System Services Disabled"

症狀都說明是iDrac6卡出現問題,就算你不用或甚至不知道iDrac6是甚麼東西。他出問題都會讓你的服務器不正常。

iDrac6簡單來說,是用來控制硬件如風扇,電源等等訊息。iDrac卡死了的話,可能導致你的風扇失控狂轉,電源不穩定,所以會自動重開機是合理的。

解決方法:
1。嘗試將電源與網線拔掉,斷電後長按電源按紐,等待30秒以上,插回電源並啟動服務器。
2。第1步沒成功的話,嘗試重設BIOS設置,開機後按F2進入BIOS設置畫面,在裡面把Caps Lock, Scroll Lock, Num Lock都亮著,然後依序按下alt+e alt+f alt+b, 服務器會自動啟動,並把BIOS 設置成預設狀態。
3。第2步都沒成功的話,嘗試將iDrac6卡拔除,然後重新插上。開機看看能否找回iDarc6卡。如果都失敗,建議準備另一張iDrac6卡去試試。

1或2或3其中一步,能找到iDrac6卡的話,請按Ctrl + E 進入iDrac6設置介面,並將iDrac6回復成出廠設置。



圖片為 iDrac6 Express卡的樣子


如果通過上面的方法,讓你把iDrac6找回來的話,記得重開機時,按F10 進入System Service介面,看看System Service是否正常。 若不幸出現Fatal Error,如下圖,則後續還需要另一個解決方法。


我們要重新安裝Dell的System Services,請到Dell下載。或按此下載
下載的檔名是:USC_1.3.0_Rep_Pack_A00.usc
首先你必需設置好你的 iDrac6 IP, 最好設成與你Server同一個網段,方便你去存取他。
然後用另一台同網段的電腦,輸入 https://iDrac6的ip , 用戶名: root 密碼預設為calvin
進入iDrac6的web介面。


點擊左邊的Remote Access,然後右邊的Update頁。
Choose File,把剛剛下載的usc檔案放上去。然後更新。

完成後重啟服務器,在開機畫面按F10進入System Services。
進入後會有一些自動的動作,它會自行做修復動作。

修復完成進入System Services畫面,工作大致上完成。

編者註: 一般更新Dell PowerEdge Server的BIOS, iDrac6等Firmware,最安全快捷的方法就是用上述的介紹,下載好正確的Firmware,使用iDrac6去幫你更新。










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