Synology NAS 的一些救援方案

上次，有同事有一隻Synology 的5 Bay DS，在更新韌體時出現錯誤，令DSM壞了，於是找我救援。因為資料都是孤本，所以苦無良策下只好求助Synology官方。


而官方也很盡責，給予我很多的指導方案，記錄如下：


麻煩請再次確認 Synology Assistant 所顯示的 DiskStation 狀態。常見的狀態如下：


DSM 未安裝： 請勿繼續安裝 DSM，否則您的資料會全部被刪除。

設定資料毀損/可移轉：您可重新安裝 DSM，且共用資料夾中的資料不會被刪除。

已就緒： 系統已安裝並已就緒。


如果 Synology Assistant 找不到您的 DiskStation，請嘗試以下動作：


1. 暫時移除電腦上的防火牆及防毒軟體。

2. 使用一條網路線直接連接電腦與 DiskStation（中間不要經過任何網路裝置），並將電腦的 IP 設定為 DHCP 然後重試一次。

3. 使用其他電腦來搜尋 DiskStation。

4. 換一條網路線，以避免網路線品質不佳或故障。


為檢查是否為硬碟問題，建議您將硬碟接到您的個人電腦上，並且使用原廠提供的工具來檢查您的硬碟。如有硬碟故障，請予以更換。


[Samsung HDD: ES-tool]

http://www.samsung.com/global/business/hdd/support/utilities/ES_Tool.html


[WD HDD: Lifeguard]

http://download.wdc.com/windlg/WinDlg_124.zip


[Seagate HDD: Seatool]

http://www.seagate.com/www/en-us/support/downloads/seatools


[Hitachi HDD: Drive Fitness Test]

http://www.hitachigst.com/support/downloads/


若硬碟皆正常，而您急需取用硬碟中的資料，請將所有的硬碟接到個人電腦上，並且按照以下的教學來讀取資料：


http://www.synology.com/support/faq/579


如果 Synology Assistant 可以找到您的 DiskStation，請準備另一個健康的備用硬碟，然後單獨將此硬碟插入 DiskStation 的任一插槽來安裝 DSM。若您仍然無法完成安裝，表示您的 DiskStation 可能有硬體故障。若您的機器還在保固期內，請聯絡您當地的經銷商洽詢維修事宜。


如果您先前使用的是 RAID1/5/6 或 SHR/SHR2 的儲存空間 (亦即可允許一個或二個硬碟出錯)，您可以將 DSM 安裝在一個備用硬碟上，然後將其他硬碟插入 DiskStation 來讀取資料。詳細步驟如下：


1) 關機並移除所有硬碟。

2) 將備用硬碟插入 NAS 的 1 號插槽。

3) 開機並開始安裝 DSM。

4) 不要建立任何儲存空間，並於 DSM 安裝完成後關機。

5) 除了 1 號插槽外，其他插槽請置入原先的硬碟。

6) 開機。


當您可以讀取原先硬碟內的資料之後，請儘快將這些資料備份到其他地方。


或者，您可以前往「儲存空間管理員」，修復這些原始硬碟上的系統分割區。當修復完成後，您可以移除備用硬碟，裝入原先的舊硬碟，並且修復此硬碟上的系統分割區。請注意，這樣做之後，您先前的系統設定（如使用者帳號、使用者權限、應用程式的設定等等）都會被刪除，不過共用資料夾中的資料將不會被影響。


若您針對此問題還有其他疑問，歡迎隨時與我們聯絡



以上是Synology的回覆。 我依照他的方法去做。


首先，那隻有問題的NAS，因為錯誤原因較為單純，純粹因為DSM掛掉，但我十分擔心重裝DSM會讓資料完全被銷毁，而用Synology Assistant也可以順利找到該NAS，所以我使用了最後的方案。


把硬盤全部移出來，並依照順序妥善存放。另外找一顆比原先硬盤大的硬盤，放入1號插槽，再開始安裝DSM。因為就算怎樣，原先的資料也不會被覆蓋(硬盤都被移除了），所以風險相信較低。裝好DSM後，關機，並把2 3 4 5號硬盤都歸位，然後開機。


詳細的情形是不太記得了，好像沒做甚麼事情，NAS裡面的資料都完整在那，但速度比較慢。


同事再用外置硬盤，把裡面的東西備份一份，再將整台NAS重新分割儲存空間。


既然能備份好資料，之後怎弄他也沒問題了。